Отримати державні послуги у Солом’янському районі Києва можна через розгалужену мережу Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП). На сьогодні в районі працюють три відділення, які забезпечують оформлення паспортів, реєстрацію майна та надання соціальних довідок. Робота установ організована таким чином, щоб мешканці могли звернутися за допомогою як у будні, так і у вихідні дні, залежно від обраної локації.
Локації та актуальний графік роботи відділень
Станом на серпень 2026 року прийом громадян здійснюється у головному офісі та двох додаткових підрозділах. Важливо врахувати, що колишній Повітрофлотський проспект тепер офіційно називається проспектом Повітряних Сил — саме ця назва фігурує в усіх навігаторах та офіційних реєстрах. Робочі години територіального підрозділу без обіду дозволяють відвідати установу у зручний для працюючих киян час.
| Адреса | Графік роботи | Примітки |
|---|---|---|
| Просп. Повітряних Сил, 41 | Пн-Сб 09:00-18:00 | Головний офіс, режим прийому громадян у суботу активний |
| Бульвар Чоколівський, 40 | Пн-Сб 09:00-18:00 | Графік роботи відділення на Чоколівському бульварі не передбачає перерви на обід |
| Просп. Повітряних Сил, 40 | Пн-Пт 09:00-18:00 | Територіальна філія, вихідні дні — субота та неділя |
Попри встановлений розклад, можливі раптові зміни в розкладі роботи через безпекову ситуацію в столиці. У разі оголошення тривалих тривог або виникнення технічних збоїв в енергосистемі, актуальна адреса ЦНАПу на проспекті Повітряних Сил продовжує функціонувати, проте час очікування в черзі може дещо збільшитися.
Як доїхати до Солом’янського ЦНАПу
Всі відділення розташовані у зручній транспортній розв’язці неподалік від Севастопольської площі. Це дозволяє швидко дістатися до установ з різних частин Києва, використовуючи як підземний, так і наземний громадський транспорт. Найближчі зупинки біля Солом’янського ЦНАПу знаходяться за кілька хвилин пішої ходи від входу до будівель.
- Від метро «Шулявська»: маршрути громадського транспорту № 550, 455.
- Від метро «Вокзальна»: автобус № 69, маршрутки № 401, 368.
- Від метро «Площа Героїв України»: проїзд тролейбусом № 8.
- Від метро «Деміївська»: автобусне сполучення № 22 або тролейбус № 42.
Найбільш зручним способом, як доїхати до Севастопольської площі від метро Вокзальна, залишається автобус № 69, який курсує з високою частотою. Пасажирам варто виходити безпосередньо на площі, звідки відкривається вид на обидва боки проспекту Повітряних Сил.
Електронна черга та онлайн-запис на прийом
Для того, щоб уникнути тривалого очікування в приміщенні Центру, впроваджено систему попереднього бронювання часу. Отримання талона на прийом до адміністратора можливе кількома способами: самостійна реєстрація в особистому кабінеті на офіційному сайті, використання спеціального Telegram-бота або отримання фізичного квитка через термінал у вестибюлі установи.
Остання верифікація контактних даних та алгоритмів запису проводилася у квітні 2025 року, і ця інформація залишається повністю актуальною на серпень 2026 року. Для уточнення готовності документів або отримання консультацій мешканцям слід використовувати номер телефону для довідок у Солом'янському районі: (044) 202-60-38 або (044) 202-60-39.
Система запису дозволяє обрати конкретну послугу, що значно пришвидшує процес обслуговування. Якщо виникають труднощі з тим, як записатися в електронну чергу онлайн, чергові консультанти в залі завжди допоможуть скористатися терміналом самообслуговування.
Перелік послуг та регламент під час тривоги
У районному ЦНАПі доступний широкий перелік послуг, що охоплює майже всі сфери взаємодії громадянина з державою. Тут здійснюється оформлення паспортних документів (ID-картки та закордонні паспорти), реєстрація місця проживання, а також подання заяви на отримання адміністративних сервісів у сфері будівництва чи бізнесу. Крім того, адміністратори допомагають в отриманні витягів та довідок про місце проживання або право власності на нерухомість.
Безпека відвідувачів є пріоритетом, тому під час оголошення повітряної тривоги прийом громадян негайно припиняється. Всі присутні в залах очікування мають залишити будівлю та пройти до найближчого укриття. Інформаційні вказівники про розташування захисних споруд розміщені на вхідних дверях кожної локації Центру, а прийом поновлюється одразу після сигналу про відбій.
Для швидкого опрацювання запитів рекомендується заздалегідь перевіряти перелік необхідних документів для звернення, оскільки відсутність однієї довідки може стати причиною відмови у наданні послуги. Актуальні списки паперів для кожної сервісної процедури розміщені на інформаційних стендах всередині приміщень.
Реквізити та контакти управління
Для офіційного листування, подання скарг або отримання письмових роз’яснень громадяни можуть звертатися безпосередньо до керівництва Управління (центру) надання адміністративних послуг Солом’янської РДА. Нижче наведено основні дані організації, що відповідає за координацію роботи всіх районних філій.
- Начальник управління: Бондаренко Людмила Михайлівна
- Код ЄДРПОУ: 42344585
- Контактний телефон: (044) 207-09-26
- Електронна пошта: cnap_solor@kyivcity.gov.ua
Якщо вам потрібна детальна консультація адміністратора щодо державних послуг, краще телефонувати безпосередньо на лінію Call-центру, оскільки загальний номер управління частіше використовується для вирішення організаційних та юридичних питань. Усі звернення на електронну пошту розглядаються згідно з чинним законодавством про звернення громадян.